Zásady ochrany osobních údajů

Tato stránka popisuje, jak aplikace BussApp („my“, „nás“, „naše“) zpracovává osobní údaje uživatelů a jejich klientů v souvislosti s poskytováním služby pro vytváření a správu faktur prostřednictvím webového rozhraní a Messenger integrace.

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je BussApp. V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailové adrese hello@bussapp.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje uživatelů (jméno, e-mail, telefon).
• Údaje o organizaci a fakturační údaje (IČO, DIČ, adresa, bankovní spojení).
• Údaje o klientech uložené v CRM (jméno, kontakty, daňové údaje, poznámky).
• Údaje o fakturách, položkách a platbách.
• Technické údaje potřebné k zabezpečení a provozu služby (logy, IP adresa, cookies).

3. Důvody a právní základ zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytnutí služby BussApp a plnění smlouvy s uživatelem.
• Komunikace se zákazníky a podpora uživatelů.
• Plnění zákonných povinností v oblasti účetnictví a daní.
• Ochrana našich práv a oprávněných zájmů (např. prevence zneužití).
• Marketingové informace zasíláme pouze na základě souhlasu.

4. Sdílení a přenos údajů

Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou prověřených zpracovatelů, kteří nám pomáhají provozovat službu (hosting, e-mail, analytika). Všichni zpracovatelé jsou vázáni smluvně a dodržují standardy GDPR. Údaje nepředáváme mimo EU/EHP bez odpovídající úrovně ochrany.

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu stanovenou právními předpisy (např. 10 let pro účetní doklady). Údaje získané na základě souhlasu uchováváme do jeho odvolání.

6. Práva subjektů údajů

Máte právo na:

• přístup k údajům a získání jejich kopie,
• opravu nepřesných údajů,
• výmaz (právo být zapomenut) v zákonem stanovených případech,
• omezení zpracování,
• přenositelnost údajů,
• vznést námitku proti zpracování,
• odvolat udělený souhlas.

Svoje práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na hello@bussapp.cz. Pokud nejste spokojeni s vyřízením, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení údajů

Používáme technická a organizační opatření k ochraně údajů před ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným přístupem. Přístup k produkčním systémům je omezen pouze na autorizované osoby a veškeré přenosy probíhají přes šifrované spojení.

8. Cookies a sledování

Používáme pouze nezbytné cookies pro přihlášení uživatelů a provoz aplikace. Nepoužíváme cookies pro personalizovanou reklamu. V rámci analytiky sledujeme agregované metriky používání služby bez identifikace jednotlivých uživatelů.

9. Změny zásad

Tyto zásady můžeme průběžně aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo prostřednictvím aplikace. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce.

10. Kontakt

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nás kontaktujte na hello@bussapp.cz. Na dotazy reagujeme obvykle do 30 dnů.